Términos y condiciones de idiomas y viajes

Como Languages ​​& Travel es una agencia de viajes registrada (licencia A 1602), nos adherimos a los términos y condiciones generales para agencias de viajes. Puede descargarlos aquí Condiciones generales aplicables a partir del 1/01/2024.  Según la ley, Languages ​​& Travel es una agencia de viajes.

Condiciones especiales de Idiomas y Viajes

Registro y pago

Para inscribirte en un curso de idiomas organizado por Languages ​​& Travel, simplemente completa nuestro formulario de inscripción en línea. Tu inscripción se procesará una vez recibido un depósito de al menos el 30% del costo total (consulta el presupuesto que te hayamos enviado o los precios que aparecen en el sitio web para el programa que elijas). Para cursos que incluyen vuelos con un costo aproximado de al menos 1000 €, tu depósito debe cubrir el costo del vuelo. El saldo restante debe abonarse como máximo un mes antes de la salida para que podamos pagar a todos los proveedores de servicios involucrados en tu curso de idiomas.

En caso deinscripción tardía (con menos de un mes de antelación a la salida), el importe total de la factura se abonará en el momento de la inscripción.

Las tarifas de registro y seguimiento de Idiomas y Viajes se aplican a todas las reservas (si se registra para varias estancias en el mismo año, solo se aplicarán una vez):

– Estancia corta (hasta 4 semanas): 100 €

– Estancia larga (de 1 mes a 1 año): 200 €

No se cobran tasas de inscripción al contratar un seguro médico o un servicio de transporte individual.

Estas tasas de inscripción cubren, en particular:

– se creará una cuenta personal en la nube ; el enlace se te enviará poco antes de tu partida y contendrá todas las confirmaciones y documentos relacionados con tu estancia.

– Todas las reservas de servicios que hayas contratado con Languages ​​& Travel

– Cualquier documento de viaje (en papel) proporcionado durante una cita previa a la salida (de lo contrario, se le enviará un enlace a su cuenta personal de Dropbox, ver más arriba).

–  El seguimiento proporcionado durante la estancia (respuestas a preguntas, correos electrónicos, etc.) 

– Cualquier solicitud decertificado antes o después de la estancia (inscripción escolar, ONEM…).

Derecho de desistimiento

El consumidor no dispone de un plazo de desistimiento (véase el artículo 6. 45. 11° del Código de Derecho Económico) tras cumplimentar nuestro formulario de registro.

Los costos

Nuestros precios suelen ser fijos para todo el año, salvo que se produzca una revisión durante el mismo debido a fluctuaciones significativas en el tipo de cambio de divisas frente al euro. Estos precios se detallan para cada programa en nuestra página web o en el presupuesto que se facilita previa solicitud.

Algunas actividades y excursiones son opcionales y nuestros socios las ofrecen a precio de coste. Las comidas están incluidas o no, dependiendo del paquete de alojamiento elegido. El transportenunca está incluido en nuestros precios (debido a las importantes variaciones estacionales, que dependen de la ocupación de los vuelos, las aerolíneas regulares o de bajo coste, los precios del queroseno y las tasas aeroportuarias, que fluctúan según el tipo de cambio).

Seguro de viaje… ¡porque no solo les pasa a los demás!

Aunque Languages ​​& Travel y sus socios hacen todo lo posible para que su estancia sea lo más segura y cómoda posible, nunca se puede descartar la posibilidad de enfermedad o accidente. Incluso puede ocurrir antes de su partida. Languages ​​& Travel ha seleccionado las mejores pólizas de seguro del mercado para minimizar sus gastos:

1/ Antes de su partida: seguro de cancelación

Imagina por un momento que te enfermas justo antes de tu partida y no puedes viajar. No te preocupes. Gracias al seguro de cancelación, se te reembolsarán todas las cantidades pagadas o pendientes, a excepción de la prima del seguro y las tasas de inscripción y seguimiento de Languages ​​& Travel.    La prima es del 4% del importe total.  imprescindible contratar este seguro al momento de la inscripción; después, ¡será demasiado tarde! Prima mínima: 50 €, máxima: 300 €. Consulta las tasas de cancelación a continuación si cancelas tu estancia y no has contratado el seguro de cancelación. Los casos de fraude, doble reserva o información falsa no están cubiertos por el seguro de cancelación. Se requiere un certificado médico o un justificante de suspenso académico.

2/ Durante su estancia: seguro médico

Te enfermas estando en el extranjero y consultas a un médico. Sufres un accidente de cualquier tipo. Causas daños a un tercero (persona o propiedad). Esto puede ocurrir especialmente si vas a estar fuera por un período prolongado, si viajas dentro del país o si estás trabajando o realizando prácticas. Es tranquilizador saber que tu seguro médico hará lo que esperas: cubrirá la atención médica (guarda los recibos si tienes que pagar por adelantado), cubrirá los gastos de hospitalización, te repatriará, etc. Tras un cambio en la legislación europea sobre la venta de seguros, contratarás tu póliza de seguro médico directamente con la compañía aseguradora   Haz clic aquí para suscribirte.

Pasaportes y visados

Como ciudadano de la Unión Europea, un documento de identidad válido es suficiente para cualquier estancia en Europa. Fuera de Europa, es imprescindible un pasaporte válido. Ambos documentos se pueden obtener en la oficina de la administración municipal de su localidad. El trámite suele tardar entre uno y diez días.

Los menores de 18 años deben llevar consigo el día de su partida un permiso de salida legalizado, expedido por el municipio local (o por un notario/abogado). El pasaporte sirve como autorización paterna.

Las autoridades de inmigración británicas también exigen una autorización paterna traducida al inglés para los menores de edad. La mayoría de nuestros centros educativos asociados le proporcionarán este documento.

Las estadounidenses también exigen que completes una autorización de viaje en línea llamada ESTA, independientemente de tu edad. Visita este sitio web para completar el trámite en línea ANTES de tu partida: http://www.esta.us/francais.html. El costo es de US$14.

Las autoridades canadienses exigen (a partir del 15 de marzo de 2016) que solicite en línea unaAutorización Electrónica de Viaje (eTA). Debe hacerlo antes de su partida.  Haga clic aquí para solicitarla. El costo es de 7 dólares canadienses.

En el caso deAustralia, y para la visa de vacaciones y trabajo, generalmente se otorga dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud, o incluso de inmediato (tras el pago de la tarifa). En casos muy excepcionales, la visa de vacaciones y trabajo no se otorga. Dependiendo de los países que haya visitado en los últimos 5 años o de las respuestas que haya proporcionado sobre su salud, la oficina de inmigración australiana podría exigirle que se someta a exámenes médicos. Estos exámenes son y seguirán siendo su responsabilidad en todos los casos, incluso si no obtiene la visa.

Dependiendo de la duración de los cursos o del número de horas de clase semanales (en EE. UU.), algunos países requieren una visa de estudiante que cubra la totalidad del programa. Al inscribirse, tenga en cuenta el tiempo necesario para obtener la visa (contáctenos para más información). Para algunas visas, se recomienda prever al menos un mes para su tramitación.

Todos los gastos de visado y pasaporte corren por su cuenta.

Gastos de cancelación

En caso de que canceles tu curso de idiomas, estas son las tarifas que se te cobrarán si no tienes un seguro de cancelación:

1/ Más de 30 días antes de la salida: 30% del importe total de nuestra factura.

2/ Entre 8 y 30 días antes de la salida: 50% del importe total de nuestra factura.

3/ Menos de 8 días antes de la salida o “no presentarse” (no uso de la estancia / no presentarse el día de la salida): 100% del importe total de nuestra factura.

Las cuotas de inscripción y seguimiento no son reembolsables en caso de cancelación.

Tarifas debidas a un cambio en su expediente iniciado por usted

Cualquier modificación solicitada tras la reserva inicial (cambio de destino, paquete, escuela, curso, transporte, etc.) que implique trámites administrativos adicionales tendrá un coste de 100 € para cubrir los gastos de personal y administración. Los cambios solicitados solo se implementarán tras la recepción del pago, sujeto a disponibilidad y a las tarifas adicionales que puedan cobrar nuestros socios, aerolíneas, etc. Todas las solicitudes de cambio deben realizarse por escrito (correo electrónico, carta o fax).

El código de conducta

Si, a pesar de las advertencias, infringe las normas de conducta de nuestras organizaciones asociadas, corre el riesgo de ser devuelto a Bélgica por su cuenta y sin compensación alguna por el resto de su estancia. ¡Pero esperamos que no llegue a ese extremo!

Seguro de insolvencia financiera

Languages ​​& Travel, la aseguradora, está contratada por la AMLIN contra el riesgo de insolvencia. Este es un requisito legal para todas las agencias de viajes. En la práctica, esto significa que AMLIN garantiza la continuidad de su viaje o su repatriación en caso de que Languages ​​& Travel quiebre durante su estancia. Cualquier cantidad abonada a Languages ​​& Travel antes de su partida le será reembolsada si Languages ​​& Travel no pudiera cumplir con sus obligaciones antes del inicio de su viaje.  Esta es otra razón para confiar en Languages ​​& Travel en lugar de en un organizador que opere sin la condición de agencia de viajes. ¡Así que esté atento!

Gracias por dedicar tiempo a leer nuestros términos y condiciones generales y específicos; esperamos haber sido lo más exhaustivos posible.

¡Ha sido una estancia lingüística excelente!